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panne imprimante

bonjour Affichage code erreur 0x97, je précise qu'il n'y a pas de papier coincé. merci

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  • J'ai eu le même code erreur, impossible à supprimer en éteignant et allumant l'imprimante comme indiqué dans le code erreur. Comme ce code concerne un faux bourrage Scanner, j'ai fait une copie via le chargeur, qui a fonctionné, et depuis l'imprimante refonctionne.
  • Il se peut que ça soit la tête d'impression qui dérape, il vous faut contacter un prestataire WF ou voir avec le sav si vous êtes toujours sous garantie constructeur